九江市第一人民医院:汤铜,好样的!
2021-10-26 15:56
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“大爷,您是要看病吗?还是缴费呀?” “大爷,要不我带您过去吧”
“大爷,您戴这个口罩吧”
总院急诊里出现了这样一个画面......
时间回到10月12日那天
生命活水医疗集团总院急诊二科大厅里
一个70多岁的老大爷颤颤巍巍的来询问
因为语言的沟通不便
换了好几个医护人员都难以理解老人说了什么
这时,护士汤铜放下手中的工作
耐心的询问老人需要什么帮助
反复沟通后
明确了老人想去办出院手续的目的
汤铜想着大家都听不太懂老人说的话
去了窗口,估计沟通也困难
于是跟护士长请示后
陪同老人去窗口办理出院手续
期间,看到老人带的口罩破旧了
特意去买了新口罩给老人带上
沟通过程中,了解到老人没有吃饭
汤铜跑去面包店买了面包给老人
陪同老人办完全部手续后
帮其联系车辆送老人回家......
据了解,汤铜是总院急诊二科的护士,
刚毕业参加工作一年,
之所以有上述举动
她说:
“科里的姐姐们平时都是这样做的,护士长也经常这样教导我们”
她表示,
今后工作将会继续服务好每一位来院患者朋友。 |