九江市第一人民医院血液内科护理团队小举措提升患者就医体验感
2023-03-27 14:47
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长期使用心电监护，袖带频繁充气，导致患者皮肤发红、瘙痒，还有些患者说血压袖带反复使用，不愿意配合测量血压。 如何解决这个棘手的问题？总院血液内科护理团队开始了集思广益！包毛巾？材质粗糙、厚重还影响血压数值；给患者穿长袖？天气炎热时，大家都不愿意穿长袖；更换血压计袖带？成本太高了，不符合我院“开源节流，提质增效”理念。  用什么方法既能保持患者皮肤完好、又能保证血压袖带清洁干净、还要能经济实惠？用袖套呀！既穿脱方便又清洁卫生，性价比还高。 医院团队再次进行头脑风暴，包括袖套的布料材质、尺寸大小、安全性、性价比、日常维护及体验感等方面进行商讨，终于制作出一款满意的袖套。每位新入科患者，都会发一个自制的袖套，供其住院期间使用，出院后用消毒剂浸泡、清洗后备用。 还针对小袖套，对65名住院患者，从9个方面开展了满意度调查，其中有92.73%的患者对自制袖套非常满意，“小小袖套、大大用心、患者满意、人人开心”。 “精益求精、臻于至善”，虽然只是一个小举措，但是体现了该团队人性化的服务理念，提升了患者的就医体现感。优质护理服务没有终点，而总院血液内科护理团队也一直会在路上前行。 |
