九江电网全力迎峰度夏

提供可靠、安全、优质用电——

九江电网全力迎峰度夏

    [九江新媒体]炎炎夏日，九江电网能否经受得住烈日考验？电网是否安全运行？能否确保市民盛夏用电？广大市民关注的这些问题，在7月17日九江供电公司2013年迎峰度夏“服务年”活动沟通会上得到一一解答。

建设坚强电网和九江经济增速同步

    随着九江经济发展步伐的加速，九江也加速了电网建设。据介绍，2013年上半年全社会用电量54.91亿千瓦时，增长10.72％，总量和增幅均列全省第四；其中工业用电量39.55亿千瓦时，增长15.89％，总量和增幅均列全省第二。

    据介绍，为满足全市经济社会发展的需求，我市加速建设坚强电网步伐。2012年完成电网固定资产投资10.79亿元，建成投产220千伏庐峰、红光和110千伏南湖等一批项目，新增变电容量59万千伏安、110千伏及以上线路119公里。2013年上半年完成电网固定资产投资7.83亿元，新增变电容量102万千伏安、110千伏及以上线路154公里，建成共青智能电网项目和500千伏马回岭、220千伏九江电厂四期线路工程等7个重点输变电工程。下半年九江电网还将投资6.29亿元建设110千伏及以上输变电工程项目6个，全年平均每个月要投运一个电网项目。随着一批重点项目的密集投运，骨干网架实现了从220千伏到500千伏的跃升，全面迈入了超高压时代，可满足今年迎峰度夏期间200万千瓦最高负荷的用电需求。

科学合理调度电网连续安全运行2589天

    为确保电网安全，在迎峰度夏期间可，九江供电公司提前制定《电网迎峰度夏工作方案》和《有序用电工作方案》，科学合理安排电网运行方式，及时发布电网预警信息，开展迎峰度夏“无脚本”联合反事故演习和针对输、变、配电设备监督性特巡等一系列预控措施。今夏，完成了37个迎峰度夏工程建设，消除各类设备隐患缺陷286条，电网可靠供电能力得到加强；建立完善应急抢修机制和防汛应急处置预案，加强应急抢修力量和增补应急物资，应急抢修能力得到大幅提升。截至7月24日，九江电网实现连续安全运行2589天。

    进入盛夏季节，我市供电部门设立了24小时总值班、95598客户服务热线值班，及时调度解决客户关于用电的事宜，开通迎峰度夏应急总值班服务电话8465774、8464428。与九江能源局联合制定“有序用电”方案，对工业用户实行先错峰后避峰、再限电、拉闸的原则，保居民生活和重要用户的用电。围绕“保民生、保重要客户用电，不拉闸，不限电，为九江经济发展提供强有力保障”的服务目标，我市供电部门努力克服各种不利因素的影响，确保夏季全市有序用电。今年上半年，共计完成各类重要保电任务43次，共计保电920小时，无一差错。

设立服务示范点在线监控电网服务

    为全面提升供电服务水平，为企业和市民提供更加安全便利的用电，今夏以来，我市供电部门实现用电全业务全过程实时在线监控，有效提升了服务效率。此外，出台了《供电服务事件调查处理办法》，引入第三方社会中介进行供电服务满意度调查，进一步规范了员工服务行为。今年还首度提出对供电服务事件“零容忍”。为服务沿江开发，供电部门主动对接沿江开放开发37个在建重点项目、45个启动项目和城建重点项目的用电，实施三级客户经理机制，组建快速反应的客服小组，设立社区供电服务示范点，及时为各类客户传递诉求、快速协调问题。按照“专线全覆盖、专变试点、公变社区为示范”的原则，扩大电力客户信用等级评价参评客户范围，为不同客户提供差异化、个性化服务。

    同时，积极落实“为民办实事”要求。目前完成城区13个环网和17.8万户智能电表改造任务，解决3840户农村“低电压”问题；市县建立2986个收费网点，形成“城镇十分钟交费圈、村村有交费点”便民格局。（文 九江日报 记者 江慧）