瑞昌不动产登记打通群众服务“快车道”

 　近年来，瑞昌市以推进“最多跑一次”改革为总抓手，瞄准群众办事堵点和难点，充分运用互联网信息技术，精准发力，推进不动产登记业务实现“一链办理、集成服务”，不动产交易、税收、登记业务办理时间由全省规定的5个工作日缩减至2天且基本实现1小时办结，将不动产抵押业务办理时间由全省规定3个工作日缩减至1天且最快30分钟办结，群众办事获得感和幸福感显著增强，在今年中国政府信息化大会上，此举荣获“2019中国政府信息化管理创新奖”。

　　服务大厅“一窗受理”。瑞昌以服务群众为核心，科学设置服务窗口，不断提升办事效率：搭建“一窗式综合服务平台”。通过整合政务数据资源，建设“政务云”，将全市各部门计算资源、存储资源、网络资源进行整合，实现数据跨部门、跨系统互联互通，并设置“综合受理综窗”、“不动产主题综窗”等板块进行统一收件，推送至各部门业务系统，实现业务并联审核、结论互认、信息共享。整合服务窗口。按照“一窗受理、后台审批、并联办理、一窗出件”的要求，整合市不动产登记中心、住建局、税务局三部门工作人员集中办公，设置了导询台、不动产登记综合窗口、不动产查询、综合出件、公证处、房产交易、水电气等窗口，实现了不动产登记的一窗收件。延伸抵押登记窗口。在农商银行、邮政储蓄银行、中国银行等金融机构增设不动产抵押登记窗口，在银行柜台完成不动产抵押登记资料提交、审核、审批、出证等工作，让办事群众少跑路。

　　服务流程“一站连通”。该市秉持“让数据多跑路、群众少跑腿”的理念，让办事群众只排一次队，办完全流程业务：实行“一单申请”。由不动产登记综合窗口一次性收取房屋交易、税收和不动产登记所需全部申报材料，一次性核验申请人信息，审核通过后将材料推送至“一窗受理”系统，住建局、税务局等部门通过系统并联办理业务，无需重复排队提交材料。精简优化流程。按照涉及不动产登记，涉及税收与不动产登记，涉及不动产交易、税收、不动产登记等三种类型分门别类精简优化流程，并联办理不动产、房产交易、税务相关业务，串联办理水电气过户业务，取消无法律法规依据的前置审批，将不动产登记审核由三级审核调整为二级审核，精简办事程序。压缩办结时限。办事群众完成取号后，只需一次即可完成登记受理、税收征缴、缴费、取件等全流程业务，在材料数据齐全的情况下，实现查封登记、异议登记即时办结，抵押登记最快30分钟办结，房屋交易、税收、不动产登记基本实现1小时办结。

　　服务事项“一次办结”。该市充分运用互联网信息技术，促进线上线下融合发展，不断提高服务质量。推进“互联网+政务服务”。实行“外网申请、内网审核”的互联网办公新模式，通过接入瑞昌政务服务网、“赣服通”瑞昌分厅和微信大厅等网上办事平台，开放咨询、预约、预审、查询、投诉等服务功能，将不动产登记业务由实体大厅向网上大厅延伸。通过增设不动产登记自助查询打印一体机，实现查询和打印查档证明的24小时办理，打造全天候的不动产登记服务。开通电子缴费服务。针对不动产工本费等小额收费，开通了支持微信、支付宝等扫码缴费服务，彻底解决了群众缴费往返跑的情况。提供邮寄送达服务。开展EMS代领证服务，实现办事群众足不出户领取不动产权证书的愿望，切实打通了群众办事“最后一公里”，让办事群众少跑腿、少排队，打造“只跑一次”“一次办结”的不动产交易、税收、登记的一体化服务。（九江日报 瑞昌讯 余时洁 田路贵）