庐山区医保局加服务减程序提效能

    [九江新媒体]近日，区医保局以开展机关效能建设活动为契机，深入各乡镇街道劳动保障所召开医保经办人员座谈会，向30多个社区居委会征求本单位在作风建设、工作效率、服务态度等方面存在的问题和建议。会上，与会人员畅所欲言，各抒己见，提出了有内容、有见地的意见和建议。在认真听取了大家的发言后，该局负责人对能及时解决的问题现场逐一进行了解答，并表示将对所提的意见和建议认真进行梳理，针对存在问题采取有效措施及时进行整改。

    9月份，迎来我区城镇居民基本医疗保险业务办理高峰期，区医保局办证大厅中排满了等待办理业务的市民。“工作人员不仅要办理业务还要耐心给我们讲解相关政策，人多起来喝口水的时间都没有，但她们仍然微笑服务，这让我们感觉很贴心啊”，大楼社区周女士赞不绝口道。区医保局在效能建设中紧扣群众需求，有效促进作风效能的进一步提升，办事效率和服务水平明显提高。同时，为简化医保服务程序，提高服务质量，该局开展了异地报销用网银、参保缴费到银行、刷卡就医实时结算等特色服务，取得了良好的社会效果。（文 张开宇）