瑞昌市夏畈镇“四字”工作法提升群众满意度

 

　　一是政策宣传范围“广”。充分利用村广播、宣传栏、标语横幅、流动宣传车、计生关爱平台、计生干部进村入户等方式进行全面二孩、计生惠民、妇幼保健、优生优育、科学育儿等政策知识的宣传，确保每位群众都知晓计生知识。

 

　　二是服务工作态度“优”。强化效能建设，提高服务水平，工作人员对待群众热情礼貌、服务周到、认真倾听他们的咨询、详细讲解有关政策法规、耐心答疑解惑，让群众高兴而来，满意而归。

 

　　三是服务项目收费“免”。对所有计生服务对象实行免费咨询、免费发放计生证件，免费开展孕前优生健康检查的服务。同时设立计生政务公开栏，对服务项目、收费标准、办事程序等进行公示、接受群众监督。

 

　　四是政策兑现核查“准”。在落实奖扶制度、特扶制度、计生家庭优待等工作中，本着公开透明、公平、公正的原则，对符合条件的对象认真进行资格确认、审核复核，让群众真正得到实惠。（李媛）