黄金乡“三心”服务提升计生优质服务水平

 

　　一是开展温馨服务，让群众舒心。在宣传内容上，注重用身边的事教育身边的人，极大地激发了群众的参与热情。通过开展形式多样的宣传活动，把优生优育、生殖健康、计生政策等知识传播给育龄群众。

 

　　二是提高服务质量，让群众放心。通过不断提高计生工作人员业务技术水平，改进服务作风，推行“零差错”服务承诺，促进服务质量提高。同时，立足群众需求开展避孕节育咨询室，为群众提供个性化、针对性的咨询指导；深入基层举办知识讲座、答疑解惑，给群众送知识、送健康、送服务。

 

　　三是干部进村入户，让群众开心。定期开展访户活动，定期上门提供优质服务，重点针对术后、产后的育龄群众和生活困难的育龄群众及时进行访寒问暖，并用手机短信为新婚夫妇、孕产妇、哺乳期妇女、使用药具人员提供婚前生殖健康、计划生育和优生优育等知识咨询服务，极大地激发了育龄群众参与支持人口计生工作的积极性和自觉性。

 

　　（温美华）