楼上装修误切水管 楼下涨水淹了家具

民警劝解保留证据再协商

    “你们快来看看，我家已经被淹得不成样子了。”近日，市公安局浔阳分局甘棠派出所延支山社区民警接到辖区居民张女士报警：楼上住户装修处理不慎，误切断一根水管，导致张女士家中水流成河，新装修的墙面和部分家具被水浸泡。

    社区民警迅速到达现场，劝停张女士和楼上张先生口角后，对漏水情况进行查看，发现被切断的水管是隔壁1栋4楼或5楼住户家所使用的水管，于是下楼将隔壁1栋4楼及5楼的水管阀门全部关闭，然后来到1栋4楼、5楼挨家挨户敲门，查看水管走向。在基本确定是1栋4楼402家住户的水管被误切后，在保持关闭该户阀门关闭的情况下，恢复了其他住户的用水。

    随后，社区民警找来水电工师傅。在检查完漏水情况后，水电工师傅将切断的水管用木塞敲入封闭好，暂时先解决了水管断口出水不止的问题。民警让张女士将漏水管破口、楼上地面、自家损失等情况拍照取证后，与张女士、504室的房主一起将两户的积水清扫干净。民警劝解双方保持冷静，而张女士要保留好证据，请相关机构计算损失，再与楼上张先生协商赔偿事宜，如协商不成，再通过诉讼途径解决，不要发生过激行为。

    张女士感激地对社区民警说：“我一个女人独自在家，从没遇见过这种事，感谢你们及时赶到解决了我的难题。”