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顾客善意提醒反遭误解

2015-08-24 17:20 来源:九江晨报
    [九江新媒体JJXMT.CN]去银行柜台取钱,发现柜员粗心多给了钱,遇到这种事,也许很多人会认为这是“天上掉馅饼”的“幸运”,然而,近日九江却有一位诚实善良的市民,不仅没拿走多给的钱,还善意提醒柜员弥补了这个失误。
 
    近日,市区一家银行的柜员小孙在为顾客办理完业务之后,发现对方不但没有离开,还似笑非笑地看着自己,于是礼貌地问:“您还有事吗?”得到的回答却是“没什么事,没什么事我就走了啊。”
 
    此时,小孙感到莫名其妙,心想办理业务是不是有什么差错。他让顾客稍等,又把钱数了一遍对账,却发现少了900元。这下,小孙总算明白了顾客的笑意何来,便心急地要求顾客退还多给的900元,“他(顾客)说这个钱应该我自己赔,而不是马上还给我,我就想他是不是不想还,就说要调监控。”
 
    听到这话,顾客感到非常气愤,但仍将钱还给了小孙,离开之前,顾客找到了银行相关负责人反映了真实情况。原来,这名顾客并不是想拿走这笔钱,反而是善意提醒小孙,及时发现自己的失误。得知真相后,小孙感到愧疚难当,“我很感激这位顾客,这份善良我也会铭记于心,倍加珍惜。”(九江晨报 孙立国 记者 吴雪倩)
 

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