智能快递箱大举进驻九江 让人欢喜让人忧

 

 

    [九江新媒体JJXMT.CN] 这段时间以来，智能快递箱在浔城的小区如雨后春笋般冒了出来，有政府主导的“E邮柜”，也有各公司研发的“速递易”、“货到啦”等好几种。连日来，浔阳晚报记者调查了解到，目前中国邮政九江分公司在市内已经投放了7台智能快递箱，而“速递易”、“货到啦”也在不少小区安家落户。解决快递“最后一百米”难题，智能快递箱似乎是一个很好的选择。然而，推广的背后也存在不少问题。

 

 

   9日，记者来到锦湖豪庭小区，发现主楼和副楼的入口处都安装了名为“速递易”的智能快递箱。说起这个“快递神器”，快递员李师傅告诉记者，“以前，经常会遇到业主要求将包裹送上门，由于不少人住在高层，尽管可以乘坐电梯，但是跑上跑下，还是要耽误不少时间。况且一车的包裹放在楼下无人看管，如果为了送一个快递而导致包裹丢失，那将得不偿失。”如今，有了智能快递箱，“最后一百米”难题就解决了。

 

   随后，记者又来到昌平花园小区，发现在小区的一角安装了“E邮柜”。一名快递员拿着要寄存的包裹向记者展示了操作流程：轻点界面上的“投递”，登录个人信息，扫描快递单号，输入收件人电话号码，此时，包裹柜门自动弹开。他告诉记者：“智能快递箱给我们快递员解决了不少难题，我们每天的投递都是要考核的，当天如果送不到，会扣绩效工资。以前，经常遇到业主白天外出无法收到快递的情况。那么，这就意味着一件快递我们要送两次，如此非常耽误时间。有时候不得不感慨，路上几百公里甚至几千公里都畅通无阻，却堵在了这最后的一百米。”

 

 

    锦湖豪庭的门卫陈师傅对记者说：“现在除了大宗的包裹需要我们替业主签收，其他的包裹都可以放进智能快递箱。以前，门房里总是搁着大包小包的快件，还担心业主会拿错，给我们徒增了不少烦恼。如果业主没有及时来拿包裹，我们还要打电话叫他们来拿，无形中增加了工作量。自从有了智能快递箱，我们轻松多了。”陈师傅边说边演示“速递易”如何取件。

 

    昌平花园的门卫周师傅表示，没有智能快递箱之前，总是要帮业主签收包裹，麻烦不说还容易出错。如今，不用担心这个问题了。昌平花园小区还准备再申请安装一个“E邮柜”。另外，记者采访时了解到，由于智能快递箱颇受欢迎，推广的时候，竞争很是激烈，一部分智能快递箱的企业即使自己贴钱也要进场，尤其在一些新建小区，他们咬着牙“赔本赚吆喝”，先维持着现状，然后从箱体、LED屏幕等位置的广告引入开始，寻找盈利点。

 

 

    尽管智能快递箱好处多多，但是，在推广的过程中也暴露出很多不足。市民董女士告诉记者：“我6月份的时候，在网上购买了一盒车厘子。快递员送包裹来的时候，我正在上班。当时，手机收到一条短信，‘亲，你有快递到达小区，请注意查收！’晚上回家的时候，我按照发过来的开箱密码打开智能快递箱，拿到了包裹。可回家一瞧，不知道是卖家发货的时候就出了问题，还是暴力分拣的问题，半盒车厘子都已经开裂了。”气愤的董女士随即找淘宝卖家和快递公司理论，都没有结果，这让她感到很不舒服。自从有了这次经历后，董女士拿包裹时一定要开箱验货，有些快递员送件时会问她能否放在智能快递箱里，都被她一口拒绝。

 

    不仅如此，锦湖豪庭的门卫陈师傅告诉记者：“由于开箱密码是英文字母加数字，一些上了年纪的人不懂英文字母，这也给他们取件造成了麻烦。另外，只要超过24小时未取件，就会被收取每天一元的‘公共资源占用费’，这也饱受业主的诟病。”（浔阳晚报 记者叶涛 文/摄）