抽油烟机“夜半惊魂”突爆炸 上门维权被告知门店已转

    

    [九江新媒体JJXMT.CN]8月24日，记者接到瑞昌市民曹女士投诉称，24日凌晨，厨房里停止工作的抽油烟机突然爆炸，万幸的是当时厨房间里没人，当曹女士联系油烟机店主进行后期协商处理时，对方不作为的态度让她难以接受。

钢化玻璃炸裂

 

 

    8月24日下午14时30分许，记者来到了曹女士的家中，曹女士告诉记者：“昨晚睡觉睡到12点半，突然‘砰’的一声，很响。我先开始以为是家里掉了东西，出来一看也没发现什么，结果一打开厨房门，看到这里炸的就跟投了原子弹一样，当时还有玻璃在不停地掉落，有裂开的声音，我就不敢进去了。”

 

    记者在现场看到，厨房内一片狼藉，抽油烟机上的钢化玻璃米面板支离破碎，燃气灶、橱柜和地上布满了玻璃碎渣，“爆炸现场”一片狼藉。

 

    为了保留油烟机玻璃自爆原貌，曹小姐并没有清理散落一地的玻璃碎渣。曹女士心有余悸地说：“如果当时我在厨房，玻璃就全部砸在我的身上、脸上、眼睛里，这个也是太恐怖了。”

 

 

    曹女士告诉记者，厨房选用的抽油烟机和燃气灶是“乐雪”品牌的整体厨电，于2012年7月在瑞昌我爱我家建材城“乐雪”品牌店内购买。她用了三年并没有发现任何问题，“不清楚为什么炸，我又没有插电又没有用，没有任何的预兆。我中午还用了，跟平常一样的。”

 

    据曹女士介绍，24日上午，她来到当初购买抽油烟机的店面，发现店家换了另一种品牌厨电销售，曹女士询问服务员，服务员称该店以前是买乐雪，但乐雪的质量不过关，现在不买了。

 

   “当时老板不在，服务员说等老板来看现场再谈。”曹女士说，她一直和商家联系后续的处理事宜，但对方一再拖延没人前来处理，让她非常气愤。

 

 

    下午15时许，记者陪同曹女士一同来到了我爱我家建材城，进入一家名为“欧意厨房电器”的店面，曹女士说这就是当初她购买抽油烟机的店铺，她上午已经来过该店面，并与一名服务员沟通协商。

 

    记者在该店内看到，店内销售的厨电全部为“欧意”品牌，并未发现“乐雪”品牌，服务台有两名工作人员在，其中一名年纪较轻的女工作人员称今天店里有活动，老板很忙没有时间去曹女士家中处理。

 

    记者在询问店内是由谁主事是，另一名女店员说她可以做主，记者问及该情况该如何处理时，该名店员却说：“我店是老板转过的，我是转过来的，可以不管这个事情。”

    

 

    8月25日，记者联系上“欧意厨房电器”的老板李先生。据他介绍，该店面在代理 “乐雪”品牌厨电时，他只是店内的一名工作人员，2013年原店主转让了店面，他作为原店主的亲戚接手了这家店，但他换了一种厨电品牌做代理。

 

    8月24日下午17时许，李先生去到曹女士家中查看，经他分析或许是因曹女士长期使用一边的抽油烟机，致钢化玻璃面板受热不均造成玻璃面板自爆。但他表示，钢化玻璃只是崩裂，不会伤到人。

 

    经过多方协商，“欧意厨房电器”店主李老板、原“乐雪”店主、“乐雪”总部厂商三方愿合资为曹女士更换一台全新的不锈钢抽油烟机。

 

   “他们同意给我换一台新的不锈钢的，说是26日下午来装。”经此一事，曹女士说她再也不敢使用钢化玻璃的厨电。（江南都市报 见习记者陈瑾）