首付一万购别克新车 开了200公里就故障

 

　　1月16日，李先生告诉记者，2017年12月20日，他在大搜车汽车服务有限公司旗下的“弹个车”网络购车平台买了一辆2018款别克英朗轿车，今年1月13日，他到南昌“弹个车”实体店提车。

 

 

　　李先生介绍，他之所以选择在网络购车平台买车，是看中了平台的购车首付低、分期时间长，这样买车的经济压力就小了很多。“这辆车首付1.3万元，还有服务费3000元，也就是1.6万元。”

 

 

　　李先生在南昌提到车后，就把新车开回了九江，没多久，车子就出现了故障。“刚买行驶了200公里，空调压缩机就出现故障。我联系客服，客服让我去别克的4S店检修，第二天到店检修，技术人员跟我说空调压缩机有问题，需要更换。”李先生万万没想到，刚买的新车就会出现问题，“刚买的新车行驶了200公里就出现了瑕疵，是不应该的。这还只是一个小故障，如果安全情况出现问题，那就很可怕！”

 

　　为此，李先生找到了“弹个车”九江实体店工作人员，希望更换一台新车，但遭到了拒绝。

 

　　当日，记者陪同李先生一起来到了位于九龙街的“弹个车”江西奔利九江体验中心。“弹个车”九江经销商赵经理介绍，当时李先生是和他朋友一起到南昌验的车，检查没问题才把新车开回来的。

 

　　赵经理说，“弹个车”平台的车子都是厂家发来的新车，厂家同样赠送车主3年或100000公里的质保，质保期内，车子有问题，当地4S店都会进行维修。李先生这台新车送到九瑞大道别克4S店维修的时候，4S店就已答应给这台车更换一个空调压缩机。

 

　　针对李先生提出的更换新车的想法，赵经理表示他们做不了主，只有总部才能回复，而李先生于1月15日已经给大搜车客服进行了反映，客服人员表示将在72小时内给予回复。然而截至记者发稿前，李先生尚未接到“大搜车”客服人员的回复电话。