九江建设银行自助设备服务客户 细节之处见证安全性

　　记者带着2000元现金来到九江建行营业大厅，并提前记录下了这20张百元面值钞票的冠字号。随后，记者在银行存取自助设备上存入2000元现金。在工作人员的配合下，记者通过银行后台管理系统看到，机器显示存入钞票的冠字号与记者存款前所记录的钞票冠字号一致，且均能与钞票存放顺序吻合，准确无误。

 

　　人工智能齐上阵两个渠道保安全

 

　　建行九江市分行客户经理黄伊伊介绍，银行存取自助设备主要通过两个渠道来保证其操作的安全性。前台操作时，客户一进入自助银行服务区，就会受到监控设备的全角度记录，客户的每一步现金操作也都会记录在银行存取自助设备的智能终端里面；在后台操作上，凡涉及客户现金交付、接触等领域都有监控覆盖，同时，为确保客户资金安全，工作人员在进行银行存取自助设备后台清机加钞时，都确保至少两人在场操作。清点钞币工作时，一旦出现工作人员清点的钞币总额与智能终端核算金额不同，工作人员将立即启动长短款核算机制快速处理。

中国建设银行九江市分行

　　为详细了解自助设备运行的安全性能，该行工作人员现场演示包括折角、破币、超100张存入及等待时间过长导致吞卡等各种场景。各种场景下，建行存取自助设备都能按照既定的程序正常运作。

 

　　使用设备需注意五个方面保省心

 

　　当下，使用银行存取自助服务设备的确是一项省时省力的选择，可如今，部分市民出于对其安全性能的担忧，拒绝使用自助设备。对此，该行客户经理黄伊伊就可能出现的情形一一作出解释，让市民放下顾虑，放心使用。

 

　　根据银行存取一体机的提示，客户一次只能放入存钞口不超过100张钞币，为避免出现反复放钞情况，客户请提前将钞币放平整；其次，客户要控制好操作时间，以避免机器自动吞退卡或吞钞；此外，客户应采取措施，切实防范密码被不法分子窥视盗取；操作完成后，系统会有选择冠字号打印，可以选择打印，以备不时之需；所有业务办理完以后，请客户务必确认退卡，以避免规定时间内自动吞卡或给不法分子可乘之机。