九景管理处:观摩评比促发展 文明水平大提升
2014-09-25 17:19
来源:九江新媒体
[九江新媒体JJXMT.CN]9月23日,九景管理处领导班子带领处属各部门负责同志,到九景信息中心监控大厅观摩全处各收费窗口文明服务工作,这是该处提升收费工作文明服务水平的一项重要工作安排。 据悉,2014年以来,九景管理处以“4+4”收费品牌创建活动为契机,以点带面不断提升收费工作文明服务水平,组织广大员工,持续开展文明服务活动。8月下旬全处统一学习新的服务规范手语动作,深入开展收费窗口文明服务竞赛活动,活动包括学习培训动员、开展服务竞赛、整改提高评比,旨在进一步激发员工投身窗口服务建设,提高业务素质,提升文明服务水平。本次视频观摩作为竞赛活动主要内容,是优化服务水平,树立良好窗口形象的有力举措,是创建九景“4+4”收费服务品牌以及提升车主满意度的重要抓手。通过召开预备会、视频观摩、现场打分、评比交流,进一步理清了收费品牌创建工作思路,完善了收费品牌创建工作机制,充实了收费品牌创建工作内容,进一步推进了“4+4”收费品牌创建工作的开展。(何婧) |
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