为进一步提高九江学院附属医院志愿者服务水平，提升患者就医满意度。10月25日中午，我院通过线上线下相结合的形式召开了门诊志愿者培训会，门诊部人员、志愿者代表共40余人参加。

培训会上，门诊部孔磊老师根据自己多年在医院工作、与患者交流的经验，结合PPT图文并茂地为各组别志愿者负责人进行了授课。孔磊通过附属医院平面图和自助挂号机操作图示，详细介绍了医院各个科室的楼层分布及自助挂号机的使用方法，让志愿者们更加熟悉服务内容和工作要领。

团委副书记胡艳月指出了志愿者排岗中存在的一些问题，提出要高效分工，谨记各个志愿者所在岗位的职能，对各个岗位的志愿者分别提出了针对性要求。同时她还强调不迟到，不早退，不缺岗的纪律要求，对会议上大家提出的问解作出解释说明。

志愿者代表们表示，培训会增强了大家对志愿服务工作内容的了解，也增强了工作热情，今后一定站好岗、做好服务，努力为提升患者就医体验贡献力量。