九江市前三季度 受理消费者投诉1870件

　　在受理的1870件消费者投诉中，商品类投诉1224件，占投诉总量的65.45%；服务类投诉646件，占投诉总量的34.55%。在商品类投诉中，九江人爱投诉的五个热点分别为交通工具、通信产品、服装鞋帽、家用电器、食品。而在九江市的各类服务类别中，通讯服务、餐饮住宿服务、美容美发洗浴服务、互联网服务、制作保养和修理服务最容易让市民投诉。

 

　　如果按投诉行业来区分，九江人最不满意的行业，售卖交通工具、售卖通讯产品、售卖服装鞋帽、售卖家用电器、提供通讯服务的行业位居投诉排名前五。据了解，九江人对摩托车质量、电动车质量、拖延或者不提供合格证、购车预付款等售卖交通工具行业；手机及配件质量差、不履行“三包”义务、售机时隐瞒附加条件、不履行购机时优惠等的售卖通讯产品行业；不履行“三包”、网购商品不履行7天无理由退换货的售卖服装鞋帽行业；不履行“三包”、拖延履行“三包”义务、购机时拖延送货及安装等售卖家用电器行业；以及乱收话费及流量费、不办理或者拖延办理业务、隐瞒捆绑消费、宽带故障等提供通讯服务的行业印象最不好。（九江晨报 记者涂雪婷）